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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 代璇）“天然气公司的服务又快又好，现在办理业务简直太方便了，非常感谢你们！”近日，武汉市车都天然气有限公司接连收到客户表达谢意的锦旗。

武汉市车都天然气有限公司获赠锦旗

8月底，永旺梦乐城“李炮麻辣烫”的商户负责人专程将一面写有“精益求精、廉洁高效、热情服务、尽职尽责”的锦旗送至武汉市车都天然气有限公司项目部，以表达对公司所提供的“一站式”服务的满意之情。据悉，该商户的商铺位于永旺梦乐城4楼。目前装修时间紧迫，为了能在开业前完成通气，商户向车都公司提出了用气报装申请。

在了解到商户的紧急情况后，武汉市车都天然气有限公司项目人员杨帆随即组织上门踏勘，同步指导用户准备报装事宜的相关资料，高效地完成用气方案确定、设计图纸出图、方案报价、合同签订等环节。在此之中，杨帆积极协调相关部门简化办理流程，以节约时间、提高效率。在完成工作之余，杨帆还考虑到成本控制的问题，为用户节省经费。从验收通气到安检点火、开户充值，所有工作环节在两天内顺利完成，全过程均是由车都工作人员与商户一对一跟进落实。

王女士赠与武汉市车都天然气有限公司东合营业厅锦旗一面

无独有偶，近日，市民王女士也将一面写有“优质服务，为民解忧”的锦旗递至武汉市车都天然气有限公司东合营业厅。“东合营业厅的工作人员对工作尽职尽责，办起事来高效快捷，为他们点赞！”王女士诚挚地说道。

据了解，王女士最近刚刚搬家，误以为小区物业前期已经为户主办好了燃气卡，只是自己遗失了，便带着房产证来营业厅办理补卡手续。到了营业厅咨询后，王女士才得知系统内并没有自己家的档案内容。考虑到用户家中没有燃气很不方便，工作人员李迪本着“用户第一”的服务理念，迅速安排工作人员当天下午前往王女士家中换表，并为其建好新档案，让王女士一家及时用上了天然气。

车都天然气相关负责人表示，公司始终秉承“以客为尊”的服务理念解决客户的实际困难。下一步，武汉市车都天然气有限公司将继续在“办事流程上做减法，在优化服务上做加法”，推进用气服务办理高效便民。

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